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El despliegue de la IA va por delante de la formación de los trabajadores en las empresas
TrustedTech advierte que una formación desigual en IA está creando una fuerza laboral de dos niveles, con el 38% de los empleados autodidactas y solo el 23% con formación formal.
Imagen: TechRadar
Las empresas están introduciendo la IA en el lugar de trabajo más rápido de lo que preparan al personal para utilizarla, según nuevos hallazgos de TrustedTech, que advierte que esto podría crear una «subclase de IA» dentro de algunas organizaciones.
El informe señala una marcada brecha de confianza en el Reino Unido. Alrededor del 74% de los responsables de la toma de decisiones dijo sentirse seguro usando la IA en el trabajo, pero solo el 44% de los empleados junior dijo lo mismo. La formación parece ser una razón importante: el 38% de los empleados afirmó ser autodidacta en IA, mientras que menos de una cuarta parte —el 23%— declaró que su empleador ha proporcionado formación formal en IA.
Los trabajadores también expresaron inquietudes sobre las salvaguardas. El 41% dijo que su empleador no está proporcionando suficiente formación en seguridad, incluso cuando los despliegues de IA y el gasto siguen aumentando. A pesar del autoaprendizaje que ya se está produciendo, el 47% de los empleados dijo que es responsabilidad de su empleador apoyar la formación y la mejora de competencias.
«A los empleados se les dice que la IA transformará la forma en que trabajan, sin embargo muchos han recibido poca formación sobre cómo usarla de manera eficaz, segura y con confianza. Las personas que más confianza tienen con la IA seguirán desarrollando habilidades y productividad, mientras que otras corren el riesgo de quedarse atrás sin que sea culpa suya.»
Datos separados de Notion muestran una discrepancia similar entre la confianza de los ejecutivos y la preparación de la plantilla. Mientras que el 60% de los responsables de decisiones en IA dijo que su organización está lista para desplegar IA agentiva de próxima generación, solo el 36% de los empleados estuvo de acuerdo.
Notion afirmó que el 88% de los trabajadores se mantiene en los Niveles 1 y 2 de preparación para la IA, utilizando la tecnología principalmente como herramienta de lluvia de ideas o asistente. Solo el 12% alcanzó los Niveles 3 y 4, donde la IA se trata más como un compañero de equipo o está integrada en los flujos de trabajo del sistema.
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Según Notion, uno de los marcadores más claros que separa a las organizaciones más avanzadas es una gobernanza y supervisión más sólidas —un punto que hace eco del hallazgo de TrustedTech de que muchos empleados aún carecen de orientación clara.
«Los líderes que se adelantan son aquellos que lo hacen con criterio: integran la IA en el funcionamiento del trabajo, construyen confianza entre los equipos y miden el impacto real en el negocio.»
Enterprise Editor
Marcus follows the money. He covers enterprise software, cloud architecture, and the tectonic shifts in Big Tech strategy. He translates dense earnings calls and complex M&A activity into actionable insights about where the industry is actually heading. If a tech giant makes a silent pivot, Marcus is usually the first to notice.
vía TechRadar
