Avito contempla servicio de citas gratuito dentro de su app

Avito está considerando lanzar su propio servicio de citas directamente dentro de la app principal, según Kommersant. La compañía quiere que sea gratuito, con énfasis en la seguridad en lugar de en un registro rápido o emparejamientos aleatorios.

Avito confirmó que la idea está en discusión, pero dijo que no se ha tomado una decisión final. La compañía está evaluando varios factores a la vez: las condiciones del mercado, los movimientos de los competidores y si los usuarios de su plataforma de clasificados realmente quieren este tipo de función.

Si el proyecto sigue adelante, Avito planea apoyarse en los sistemas de recomendación que ya utiliza en la plataforma, al tiempo que añade una moderación y verificación más robustas. Fuentes citadas por el medio dicen que se espera que el servicio incluya verificaciones de perfil obligatorias, protección contra bots y cuentas falsas, e integraciones con sistemas externos de verificación de identidad, incluido Gosuslugi.

Para probar la demanda, el equipo planea usar un enfoque 'Fake Door'. Eso implica mostrar a los usuarios un botón o una interfaz de un producto que parece estar listo, aunque el servicio aún esté en desarrollo, para medir si la gente realmente hace clic.

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Se dice también que el proyecto incluirá moderación y filtrado en tres etapas impulsados por más de 100 modelos de aprendizaje automático. Para Avito, donde aparecen millones de anuncios cada día, eso ampliaría los mismos controles antifraude y de actividad sospechosa que la compañía ya ejecuta a gran escala.

Esta iniciativa situaría a Avito en un mercado de citas ruso que ya va más allá de las aplicaciones independientes. VK tiene su propio servicio de citas dentro de su ecosistema, mientras que los usuarios también llevan años con Tinder, Bumble, Mamba, Pure y otras. Eso hace que los usuarios juzguen rápidamente la interfaz —y la abandonen con la misma rapidez si un servicio no les parece seguro.

La ventaja evidente de Avito es su escala. Según las cifras públicas de la compañía, tiene decenas de millones de usuarios activos al mes, lo que podría dar a una nueva función alcance inmediato sin un lanzamiento independiente costoso. Pero los productos de citas necesitan algo más que tráfico: dependen de la confianza en los perfiles y de respuestas rápidas ante cuentas falsas, spam y estafas.

Si la prueba 'Fake Door' muestra un interés fuerte, Avito podría explorar la categoría rápidamente sin un lanzamiento importante ni una gran campaña de marketing. Si los clics son escasos, el proyecto probablemente seguirá siendo un experimento en un mercado que lleva varios años mostrando una creciente saturación.