Claude añade enlaces a apps como Spotify, Uber e Instacart

Claude se está adentrando más en la vida cotidiana. Anthropic ha ampliado el directorio de servicios conectados de Claude para que pueda vincularse con aplicaciones como Spotify, Instacart, AllTrails, Uber, Uber Eats, Booking.com, Resy y una larga lista de otras, convirtiendo una herramienta que era útil sobre todo para el trabajo y la escuela en una que puede ayudar con la cena, los trayectos, los viajes y alguna que otra caminata.

La propuesta es simple: cuantas más apps pueda alcanzar Claude, más podrá hacer sin obligar a los usuarios a saltar entre pestañas y aplicaciones. Ese es el mismo manual que persigue cualquier empresa de IA ahora mismo, porque los chatbots son mucho más persuasivos cuando pueden acabar las tareas en lugar de limitarse a hablar de ellas. Anthropic también está cambiando cómo aparecen esas aplicaciones en el chat, de modo que el servicio adecuado debería mostrarse de forma dinámica según lo que pidas en lugar de estar oculto tras una búsqueda manual.

A qué apps puede conectarse ahora Claude

La lista ampliada de Anthropic incluye ahora AllTrails, Audible, Booking.com, Instacart, Intuit Credit Karma, Intuit TurboTax, Resy, Spotify, StubHub, Taskrabbit, Thumbtack, TripAdvisor, Uber, Uber Eats y Viator. Anthropic dice que se añadirán más servicios más adelante, que es la promesa estándar en la era de la IA: empezar con amplitud y luego seguir ensanchando el embudo hasta que la gente olvide qué app hace qué.

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• Planificación de viajes: Booking.com, TripAdvisor, Viator
• Comida y recados: Instacart, Uber Eats, Resy
• Transporte y tareas locales: Uber, Taskrabbit, Thumbtack
• Entretenimiento y ocio: Spotify, Audible, AllTrails, StubHub

Claude aún tiene que preguntar antes de actuar

Anthropic dice que Claude debe consultar con el usuario antes de efectuar compras o confirmar reservas, que es exactamente el tipo de salvaguarda que estos sistemas necesitan si van a manejar dinero o reservas. La cuestión real tiene menos que ver con si el chatbot puede conectarse a estos servicios y más con si la gente confiará lo suficiente como para permitir que pase de las recomendaciones a la acción.

Esa tensión es ahora toda la competencia. OpenAI, Google y otros están intentando que sus asistentes se sientan menos como cajas de búsqueda con personalidad y más como operadores que realmente pueden conseguir cosas. El movimiento de Anthropic empuja a Claude un poco más adelante en esa carrera, y la siguiente prueba es si esas sugerencias de apps resultan genuinamente útiles o simplemente una forma más amable de que el software te haga un upsell.

Los enlaces de apps de Claude buscan reducir el ir de una app a otra

Si Anthropic acierta con el enrutamiento, Claude podría convertirse en un centro práctico para planear un viaje, encontrar una lista de reproducción para el trayecto, pedir la compra y reservar cena sin el habitual caos de saltar entre apps. Si se equivoca, los usuarios simplemente verán a un asistente muy inteligente sugerir cosas que podrían haber abierto por sí mismos en 10 segundos. La compañía apuesta a que la conveniencia ganará.