Clippy tiene 25 años, y Microsoft aún no puede renunciar a los asistentes

La incómoda verdad es que Clippy nunca murió; solo cambió de disfraz. La verdadera pregunta ahora es si Microsoft puede, por fin, lograr que los asistentes sean lo bastante útiles como para que la gente deje de esperar que el viejo clip vuelva para atormentar al equipo de producto.

La incómoda verdad es que Clippy nunca murió; solo cambió de disfraz. La verdadera pregunta ahora es si Microsoft puede, por fin, lograr que los asistentes sean lo bastante útiles como para que la gente deje de esperar que el viejo clip vuelva para atormentar al equipo de producto.

• Clippy debutó con Office 97 como una interfaz de ayuda.
• Dejó de estar habilitado por defecto el 11 de abril de 2001.
• Microsoft más tarde lo revivió en marketing y en Microsoft 365.
• Copilot es ahora el último impulso de asistente todoterreno de Microsoft.

La incómoda verdad es que Clippy nunca murió; solo cambió de disfraz. La verdadera pregunta ahora es si Microsoft puede, por fin, lograr que los asistentes sean lo bastante útiles como para que la gente deje de esperar que el viejo clip vuelva para atormentar al equipo de producto.

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• Clippy debutó con Office 97 como una interfaz de ayuda.
• Dejó de estar habilitado por defecto el 11 de abril de 2001.
• Microsoft más tarde lo revivió en marketing y en Microsoft 365.
• Copilot es ahora el último impulso de asistente todoterreno de Microsoft.

La incómoda verdad es que Clippy nunca murió; solo cambió de disfraz. La verdadera pregunta ahora es si Microsoft puede, por fin, lograr que los asistentes sean lo bastante útiles como para que la gente deje de esperar que el viejo clip vuelva para atormentar al equipo de producto.

Microsoft retiró a Clippy hace hoy 25 años, pero el verdadero logro del clip nunca fue ayudar. Fue convertirse en la cara de todos los asistentes de software molestos que le siguieron. Ese chiste ha envejecido sorprendentemente bien, porque Microsoft sigue metiendo ayudantes digitales en sus productos aun cuando los usuarios pasaron décadas diciéndole que parara.

Clippy, cuyo nombre real era Clippit, llegó con Office 97 y estaba destinado a guiar a la gente hacia contenidos de ayuda mediante un personaje animado y amistoso. En cambio, se hizo famoso por las interrupciones, no por la asistencia, y por frases como «Parece que estás escribiendo una carta», que pasaron pronto de ser simpáticas a resultar hostiles. Microsoft incluso ofreció alternativas, incluidas caricaturas de Albert Einstein, William Shakespeare y un perro, pero el clip se convirtió en la vergüenza por defecto.

Cómo Clippy se convirtió en el chiste favorito de la tecnología

La reacción fue tan duradera que Clippy acabó en la lista de las 50 peores invenciones de la revista Time. Ese es un tipo de fama raro: no lo bastante exitoso para que te enamores de él, ni tan fracasado como para olvidarlo. Cuanto más se movía la gente hacia interfaces más pulidas, más fácil resultaba recordar a Clippy como un encanto retro en lugar de un irritante de oficina, que probablemente sea la razón por la que la propia Microsoft sigue resucitando al personaje para ganchos de marketing.

Esa nostalgia tiene un lado práctico. Microsoft ya ha usado a Clippy en Microsoft 365 como emoji después de lo que llamó una demanda abrumadora, y más tarde un ingeniero de software creó una versión con mejoras de IA alojada localmente y con una interfaz al estilo de Office 97. En otras palabras, el chiste se actualizó para la era de los LLM, porque aparentemente nadie en Redmond puede resistirse a pedirle al clip otra oportunidad al bate.

El hábito de Microsoft con los asistentes nunca terminó realmente

Clippy no fue el último intento, solo el primero que la gente aún recuerda. Microsoft impulsó a Cortana desde 2014 hasta 2023, y ahora Copilot está por todas partes en PCs con Windows 11 y en las aplicaciones de Microsoft, con un recuento reciente que sitúa el número de aplicaciones Copilot en al menos 80 y probablemente más de 100. Los competidores han hecho lo mismo con distinta presentación, que es precisamente por lo que toda la categoría sigue pareciendo menos una innovación y más una gira de disculpas recurrente.

La compañía también está señalando un cambio hacia el rendimiento del sistema operativo, la fiabilidad y el uso de RAM, lo que podría significar menos avisos de Copilot interfiriendo en el escritorio. Si eso sucede, será una pequeña pero bienvenida admisión de que los usuarios no siempre quieren un ayudante parlanchín pegado a cada rincón de la interfaz. Tras 25 años, Microsoft aún parece creer que los asistentes son el futuro; los usuarios, como siempre, están menos convencidos.

Clippy, Cortana y Copilot en la historia de los asistentes de Microsoft

• Clippy debutó con Office 97 como una interfaz de ayuda.
• Dejó de estar habilitado por defecto el 11 de abril de 2001.
• Microsoft más tarde lo revivió en marketing y en Microsoft 365.
• Copilot es ahora el último impulso de asistente todoterreno de Microsoft.

La incómoda verdad es que Clippy nunca murió; solo cambió de disfraz. La verdadera pregunta ahora es si Microsoft puede, por fin, lograr que los asistentes sean lo bastante útiles como para que la gente deje de esperar que el viejo clip vuelva para atormentar al equipo de producto.