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Microsoft soluciona un error de apagado en equipos Dell con una actualización fuera de ban
Las actualizaciones de emergencia de Windows 11 KB5121767 y KB5121768 corrigen un error específico de equipos Dell que provocaba apagados, aumento de temperatura y consumo de batería tras parches reci
Imagen: BleepingComputer
Microsoft ha distribuido actualizaciones de emergencia fuera de banda para corregir un error que hacía que algunos PC Dell se ralentizaran o se apagaran tras instalar las actualizaciones de seguridad de Windows 11 de julio de 2026.
El problema afecta a un conjunto limitado de sistemas Dell con Windows 11 25H2 y 24H2 después de instalar KB5101650. Microsoft afirmó que la causa subyacente se introdujo antes, en la actualización acumulativa preliminar KB5095093 de junio de 2026, la cual generó un conflicto entre la nueva interfaz Windows USB-C Connection Manager y el controlador Intel Innovation Platform Framework (IPF) Processor Participant.
En las máquinas afectadas, Windows muestra un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos junto al controlador Processor Participant.
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“Tras instalar la actualización preliminar de Windows del 23 de junio de 2026 (KB5095093), un número limitado de dispositivos Dell podría mostrar un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos junto al controlador Intel Innovation Platform Framework Processor Participant. Estos dispositivos podrían experimentar apagados inesperados, bajo rendimiento, aumento de temperatura y consumo de batería.”
Microsoft ya había bloqueado que los sistemas afectados recibieran la actualización mientras trabajaba en una solución. Ahora ha lanzado:
- KB5121767 para Windows 11 25H2 y 24H2
- KB5121768 para Windows 11 Enterprise LTSC 2024
Según Microsoft, las actualizaciones abordan cambios en el rendimiento, el consumo de energía y el comportamiento del sistema relacionados con el problema del controlador Intel IPF. Los dispositivos Dell que fueron bloqueados temporalmente para recibir KB5101650 ya pueden instalar el parche de emergencia.
Microsoft indicó que la actualización fuera de banda solo se recomienda para los dispositivos afectados. Los sistemas gestionados mediante Windows Autopatch con actualizaciones hotpatch habilitadas la recibirán automáticamente, mientras que los administradores de TI que usan Microsoft Intune pueden acelerar el despliegue siguiendo la guía publicada por Microsoft. Los usuarios que aún no hayan instalado la actualización de seguridad de julio de 2026 también deberán reiniciar sus dispositivos.
Computing Editor
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vía BleepingComputer
