Las clasificaciones de reparabilidad sitúan a Apple cerca del fondo

Apple puede señalar un MacBook más fácil de reparar y aun así ser arrastrada por los defensores de la reparación. Un nuevo informe del U.S. PIRG Education Fund sobre las clasificaciones de reparabilidad de Apple sitúa a la compañía cerca del fondo tanto en teléfonos como en portátiles, argumentando que unas pocas mejoras no borran años de diseño cerrado, restricciones de software y periodos de soporte de software cortos.

La paradoja es que Apple ya no es la única señalada por hacer que todo sea imposible de arreglar. La compañía ha avanzado de verdad en el emparejamiento de piezas y en el Asistente de reparación en iOS 18, pero PIRG afirma que la experiencia general aún deja demasiado control en manos de Apple. Ese tipo de elogio con gesto de desaprobación es el que los defensores de la reparación han estado dando durante años.

Clasificaciones de reparabilidad de Apple en 'Failing the Fix 2026'

En las fichas "Failing the Fix 2026", Motorola encabeza la lista de teléfonos con una calificación B+. Google sigue con una C-, Samsung obtiene una D y Apple queda al final con una D-. La parte de ordenadores portátiles es un poco más benigna con los demás y aún dura con Apple: Asus lidera con una B+, Acer obtiene una B, HP, Dell, Samsung y Microsoft están agrupados en B-, Lenovo se sitúa en C, y Apple vuelve a quedar última con una C-.

El resultado de Apple en portátiles no mejoró ni siquiera con el MacBook Neo incluido en la muestra, lo que resulta incómodo dado que la máquina ha sido elogiada como el MacBook más reparable de la compañía desde 2012. El informe viene a decir que el historial más amplio aún pesa más que un desmontaje mejor.

El emparejamiento de piezas sigue siendo el talón de Aquiles

PIRG dedica una buena parte del informe a las barreras de software, especialmente al emparejamiento de piezas. Apple sale señalada porque ha recurrido a ese enfoque más que la mayoría de sus rivales, aunque la compañía ha reducido su dependencia con el tiempo. El grupo reconoce a Apple un «cambio significativo» alejándose de exigir su propia autorización para reparaciones simples y reemplazo de piezas, pero dice que la reparación independiente todavía topa con límites, especialmente en torno a piezas de terceros y Face ID.

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También preocupa que el Bloqueo de activación se extienda a piezas individuales, algo que PIRG ve como una forma de mantener componentes utilizables fuera del mercado de reparación. Apple no es la única en usar restricciones de software, pero sigue siendo el ejemplo más visible, lo que tiende a ocurrir cuando vendes muchos dispositivos y atraes mucho escrutinio.

Europa aporta las puntuaciones

El método de puntuación del informe no se basa en una operación de despiece al estilo iFixit. En su lugar, PIRG obtiene los datos de portátiles a partir de informes del gobierno francés y los datos de teléfonos del Registro Europeo de Productos para el Etiquetado Energético de la UE. Eso hace que el ejercicio sea más burocrático que glamuroso, pero también más escalable: el tipo de sistema que los defensores de la reparación en EE. UU. claramente quieren tener en casa.

Que la fuente sea europea importa porque significa que el informe puede quedarse rezagado respecto a lanzamientos de productos y pasar por alto lo que haya ocurrido después de que se recopilaron los datos. En otras palabras, la mayor reparabilidad del MacBook Neo puede no haberse reflejado todavía en las cifras, lo que recuerda amablemente que las fichas de puntuación son instantáneas, no dogma.

Lo que PIRG quiere que EE. UU. copie

PIRG quiere una puntuación similar del Derecho a Reparar en EE. UU. para que los compradores puedan ver la longevidad y reparabilidad de los dispositivos antes de gastar dinero. El grupo sostiene que mejor información sobre reparación ahorraría dinero a los consumidores, reduciría los residuos electrónicos y haría que las fechas de soporte de los dispositivos se sintieran menos como letra pequeña de marketing y más como una etiqueta de advertencia.

• PIRG cita un ahorro potencial de 49.6 mil millones de dólares para las familias de EE. UU. si se repararan más dispositivos en lugar de sustituirlos.
• El informe dice que EE. UU. generó más de 7 millones de toneladas de residuos electrónicos en 2022.
• Apple clasifica los productos como vintage después de más de cinco años desde que se dejaron de vender, y como obsoletos tras siete años.

La pregunta abierta no es si Apple puede fabricar hardware mejor —claramente puede— sino si una empresa que ya envía datos de reparación similares a Francia y a la UE encontraría alguna vez un sistema de reporte en EE. UU. lo suficientemente doloroso como para resistirse. El reto mayor puede ser la atención del consumidor: las puntuaciones de reparación ayudan a quienes les importa, pero muchos compradores siguen eligiendo un portátil de la misma forma que eligen un restaurante, mirando el menú y esperando lo mejor.