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Un fallo de facturación de AWS envió facturas de 1,5 billones de dólares a algunos usuario
Un fallo de precios de AWS generó brevemente facturas estimadas mensuales de hasta 1,5 billones de dólares, alarmando a los clientes antes de que Amazon desactivara el sistema.
Imagen: iXBT
Los clientes de Amazon Web Services recibieron facturas estimadas desmesuradamente infladas después de que un fallo global generara cargos de hasta 1,5 billones de dólares por servicios que normalmente cuestan solo unos pocos dólares al mes.
Dan Harvey, jefe de marketing de Learning Through Landscapes en Hampshire, dijo a The Guardian que se quedó estupefacto cuando AWS le envió por correo electrónico una factura por una aplicación de auditoría de terrenos escolares que normalmente cuesta a su organización benéfica menos de £1 al mes. La nueva estimación era de $7.8 mil millones (£5.8 mil millones), frente a 43 céntimos el mes anterior.
Casi me dio un infarto cuando recibí un correo electrónico de Amazon Web Services notificándome de una factura por una aplicación para auditar los terrenos escolares, que normalmente cuesta a nuestra organización benéfica menos de una libra al mes.
Dijo que pasó tiempo investigando el problema con el soporte técnico mientras entraba en pánico por lo que estaba sucediendo con la cuenta.
Otro usuario, Bharat, publicó una captura de pantalla que mostraba que su uso supuestamente había aumentado en un 745,728,201,771% respecto al mes anterior. Escribió: «Acabo de ver $1.5 billones en mi factura de AWS, y mi alma salió de mi cuerpo.»
Sachin, un estudiante de Delhi, dijo que normalmente paga $1.28 al mes pero le facturaron $10.9 mil millones. Andrea Zuvich, que dirige el sitio web The Seventeenth Century Lady, dijo que pasó «media hora terrible de estrés extremo» después de que le informaran que su suscripción había sido valorada en $245 mil millones —cerca de la fortuna de Jeff Bezos, según Forbes—. Dijo que su factura mensual habitual es de unos $15.
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Otro cliente dijo que se horrorizó al enterarse de que aparentemente debía a la compañía de Seattle $256 mil millones.
Tras una hora y media de investigación, AWS identificó lo que describió como un “problema de precios por unidad en el subsistema de cálculo de facturación estimada” y cerró el sistema de facturación estimada. En una actualización, la compañía dijo que una solución completa llevaría varias horas porque necesitaba recalcular los datos de cargos estimados.
Enterprise Editor
Marcus follows the money. He covers enterprise software, cloud architecture, and the tectonic shifts in Big Tech strategy. He translates dense earnings calls and complex M&A activity into actionable insights about where the industry is actually heading. If a tech giant makes a silent pivot, Marcus is usually the first to notice.
vía iXBT
