Roblox añade las cuentas Kids y Select para reforzar la seguridad infantil

Roblox está dividiendo a los jugadores más jóvenes en dos nuevos niveles de cuenta, “Roblox Kids” y “Roblox Select”, mientras intenta que el acceso al chat y a los juegos se ajuste más a la edad del usuario. El despliegue de cuentas de Roblox comienza globalmente a principios de junio, y llega después de que la compañía ya activara controles de edad obligatorios en enero para cualquiera que quiera usar el chat. Ese es el indicio: Roblox ya no trata la verificación de edad como una función secundaria. Se está convirtiendo en el guardián.

Los usuarios que no hayan completado las comprobaciones de edad serán dirigidos hacia un conjunto limitado de juegos calificados para audiencias más jóvenes. Roblox dice que las nuevas cuentas se basarán en el mismo sistema de verificación de edad que ya utiliza, lo que significa que la empresa está construyendo un embudo más rígido alrededor de una plataforma que durante mucho tiempo se ha promocionado como de carácter abierto. Esa apertura es excelente para el crecimiento. También es un dolor de cabeza cuando reguladores y padres vigilan cada rincón de la aplicación.

Cómo funcionan Roblox Kids y Roblox Select

Roblox Kids es para usuarios de cinco a nueve años. Esas cuentas pueden acceder a juegos con calificaciones “Minimal” o “Mild”, mientras que el chat permanece desactivado por defecto para los menores de nueve años. Si un padre quiere que haya mensajería, debe ser con personas específicas aprobadas de antemano. Roblox Select abarca a usuarios de nueve a 15 años y abre la puerta a juegos con calificación de hasta “Moderate”, además de permitir el chat con usuarios de un grupo de edad similar.

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Los padres también pueden anular los valores predeterminados y aprobar juegos específicos que estén fuera de la configuración de la cuenta del niño. Ese es un escape razonable, especialmente para hermanos que quieren jugar el mismo título, pero también subraya la estrategia más amplia: Roblox está intentando mantener viva la capa social sin pretender que todos los niños deban tener el mismo acceso.

Las nuevas reglas de cuenta para usuarios mayores

Los usuarios de 16 años en adelante seguirán con cuentas estándar de Roblox, pero solo los usuarios de 18 años o más podrán acceder a “Restricted Content”, que incluye violencia intensa, temas románticos, lenguaje fuerte y más. Ese corte es más estricto de lo que muchos padres probablemente esperaban de una plataforma de juegos conocida por mundos generados por los usuarios y una imagen amigable para niños. También muestra a Roblox inclinándose hacia un sistema más segmentado, similar a lo que han hecho algunas aplicaciones sociales y servicios de entretenimiento bajo la presión de las normas de seguridad infantil.

• Roblox Kids: edades de cinco a nueve años
• Roblox Select: edades de nueve a 15 años
• Standard Roblox: 16 años en adelante
• Contenido restringido: solo mayores de 18 años

Controles para desarrolladores y el impulso de Roblox Plus

La parte incómoda es que el acceso de los usuarios más jóvenes también depende de lo que hagan los desarrolladores. Los juegos deben pasar por un proceso de revisión de tres pasos, empezando por la verificación del desarrollador. Los desarrolladores menores de 16 años necesitan verificación de identidad o una cuenta parental vinculada, verificación en dos pasos y una suscripción activa a Roblox Plus. Roblox Plus se lanzó la semana pasada a $4.99 por mes e incluye beneficios exclusivos, descuentos en objetos dentro del juego y avatares, y más.

Ese detalle de la suscripción importa. Roblox Premium dejará de aceptar nuevas inscripciones una vez que Roblox Plus se lance el 30 de abril, así que la compañía no solo está endureciendo los controles de seguridad: también está remodelando la forma en que los creadores pagan para permanecer en el ecosistema. Para una plataforma con millones de juegos creados por usuarios, cualquier fricción nueva para los desarrolladores puede propagarse rápidamente.

Antes de que un juego llegue a las cuentas de usuarios más jóvenes, Roblox también ejecutará una evaluación en tiempo real usando a usuarios de 16 años o más, cuyos comentarios e informes ayudan a determinar si el juego es adecuado. La compañía dice que su sistema de moderación multimodal también escaneará en busca de incumplimientos de las normas, y los juegos deben cumplir criterios específicos de jugabilidad y llevar la etiqueta de madurez correcta. En otras palabras, la evaluación se está volviendo más industrial, que probablemente es lo que ocurre después de que las demandas empiezan a acumularse.

La presión por la seguridad infantil está forzando el rediseño de Roblox

Los movimientos de Roblox siguen a una ola de demandas, incluidos casos presentados por los fiscales generales de Luisiana y Texas, por preocupaciones sobre la seguridad infantil. Esas denuncias surgieron después de reportes de que usuarios jóvenes estaban siendo expuestos a grooming y a contenido explícito. La compañía claramente está intentando mostrar a los reguladores que puede controlarse a sí misma antes de que alguien más lo haga por ellos.

La pregunta más importante es si estas capas de controles, bandas de edad y aprobaciones parentales harán que la plataforma siga siendo lo suficientemente divertida para retener a los niños mientras satisfacen a los adultos que quieren menos historias de terror. Si Roblox se equivoca en ese equilibrio, la próxima ola de crecimiento podría pertenecer a servicios que sean o más sencillos para los padres o más desordenados en todos los aspectos que odian los reguladores.