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Compradora de un televisor Skyworth descubre 8 GB en lugar de 32 GB
Un televisor Skyworth vendido en Suning.com en 2023 supuestamente tenía 8 GB de almacenamiento en lugar de los 32 GB anunciados. El organismo regulador del mercado de China está ahora investigando.
Imagen: iXBT
Un televisor Skyworth comprado por $530 en Suning.com está bajo escrutinio en China después de que la compradora descubriera que solo tenía 8 GB de almacenamiento flash integrado, y no los 32 GB indicados en sus especificaciones.
La compradora, residente de Yancheng, compró el televisor de 65 pulgadas en septiembre de 2023. El problema solo surgió en mayo de 2026, cuando el aparato comenzó a advertir repetidamente que se estaba quedando sin espacio libre. Tras comprobar los detalles del dispositivo, descubrió que el almacenamiento interno era 24 GB inferior a la cifra anunciada.
Tras ponerse en contacto tanto con Suning.com como con el soporte de Skyworth, cada parte supuestamente señaló a la otra. Skyworth afirmó que el modelo se lanzó oficialmente solo en versiones de 16 GB y 32 GB, y que una configuración de 8 GB no existe en absoluto. Suning.com, por su parte, le dijo que tratara el asunto directamente con el fabricante.
Sin resolución, la compradora presentó una denuncia ante la autoridad local de supervisión del mercado. Busca el reembolso completo del televisor más una compensación equivalente al triple del precio de compra. El regulador está ahora investigando y recopilando pruebas.
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Enterprise Editor
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vía iXBT
