Xiaomi ofrece reparaciones gratuitas por inundaciones para dispositivos en China

Xiaomi está ofreciendo reparaciones gratuitas para dispositivos dañados por inundaciones y fuertes lluvias en partes de China, un movimiento poco habitual de una compañía que normalmente excluye los daños por agua de la cobertura estándar de la garantía. El programa temporal de reparación por inundaciones de Xiaomi cubre teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, wearables y algunos electrodomésticos del hogar, y se lleva a cabo del 22 de mayo al 20 de junio de 2026.

La oferta está dirigida principalmente a usuarios en las zonas afectadas de Jiangxi, Hunan y Hubei, donde las tormentas recientes dejaron teléfonos, notebooks y equipos domésticos empapados y, a menudo, caros de reemplazar. Para quienes se encuentran con un móvil o un portátil muerto tras una inundación, «gratis» hace gran parte del trabajo aquí.

Qué cubre la reparación por inundaciones de Xiaomi

La compañía dice que los propietarios elegibles de teléfonos Xiaomi y Redmi, tabletas, pulseras de actividad, relojes, auriculares y ordenadores portátiles pueden obtener diagnóstico, limpieza y reparación gratuitos por daños relacionados con el agua. Xiaomi también afirma que el apoyo se extiende a productos del ecosistema Mijia y a electrodomésticos de mayor tamaño afectados por inundaciones o encharcamientos.

• Teléfonos inteligentes y tabletas
• Notebooks y ordenadores portátiles
• Wearables, auriculares y accesorios
• Productos Mijia y algunos electrodomésticos de gran tamaño

Dónde se aplica el programa de reparación

El apoyo se centra en zonas afectadas por las inundaciones, incluidas partes de Ganzhou en Jiangxi, varios condados en Hunan y áreas en Jingzhou y Enshi en Hubei. Xiaomi dice que los usuarios pueden acudir a centros de servicio presenciales compatibles o, en algunas regiones, solicitar la reparación por correo.

También hay algunos detalles prácticos que importan más que el marketing: según se informa, los centros de servicio proporcionarán cargadores, Wi‑Fi y agua potable a los visitantes. Eso parece menor hasta que recuerdas lo complicado que se vuelve la recuperación tras un desastre cuando el dispositivo que necesitas para la banca, el trabajo y las llamadas familiares es precisamente el que falló.

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Cómo solicitar la reparación por inundaciones de Xiaomi

Los clientes pueden solicitarlo a través de la aplicación Xiaomi Mall en la sección de posventa, llamando al 950816 o mediante la cuenta de servicio oficial de la compañía en WeChat. El programa destaca porque los daños por inundación suelen implicar una factura de reparación a cargo del usuario, especialmente para teléfonos y ordenadores portátiles, y esos son con frecuencia los dispositivos que la gente menos puede permitirse perder tras un desastre.

Si Xiaomi mantiene el proceso sin fricciones, la compañía obtiene una dosis útil de buena voluntad en un momento en que los rivales en electrónica de consumo recurren cada vez más a planes de protección de pago y suscripciones de servicio. La gran pregunta es si esto se mantiene como una respuesta puntual a un desastre o si se convertirá en una jugada recurrente cuando vuelvan a producirse eventos meteorológicos.