AliExpress enfrenta multa récord de 625 millones de dólares por la UE

La Comisión Europea ha impuesto a AliExpress la multa más grande hasta ahora bajo la DSA, que supera los 625 millones de dólares tras detectar fallos generalizados para frenar productos ilegales, inseguros o falsificados en la plataforma.

En un comunicado de prensa, la Comisión dijo que AliExpress no «evaluó y mitigó diligentemente los riesgos relacionados con la venta de productos ilegales, inseguros o falsificados en su plataforma de comercio electrónico». Los responsables afirmaron que la compañía no dotó adecuadamente de personal a los equipos encargados de retirar productos peligrosos y falsos, mientras que sus sistemas facilitaban que actores malintencionados eludieran la aplicación.

Según The Guardian, algunos moderadores disponían de apenas «decenas de segundos» para decidir si un producto señalado cumplía las normas de la UE. La Comisión dijo que encontró millones de productos que volvieron a aparecer tras ser marcados para su retirada, y que algunos permanecieron en línea durante más de un mes.

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La UE también detectó que los vendedores podían evitar las eliminaciones automáticas simplemente recategorizando los productos, reduciendo las comprobaciones necesarias antes de que se listaran bienes peligrosos. El sistema obligatorio de autorización de marcas de AliExpress fue descrito como ineficaz y con falta de personal, y la empresa no sancionó a los comerciantes que vendían bienes ilegales como indicaban sus políticas.

La Comisión afirmó además que AliExpress no evaluó adecuadamente cómo sus sistemas de recomendación y publicidad contribuían a la difusión de productos ilegales, incrementando efectivamente su visibilidad en lugar de limitarla.

En declaraciones a los periodistas, la responsable tecnológica de la UE, Henna Virkkunen, señaló que uno de cada cinco europeos compra mensualmente en plataformas minoristas como AliExpress, Temu y Shein. La Comisión añadió que AliExpress se basaba en una única métrica cuantitativa para valorar si sus sistemas de aplicación funcionaban, y que esa medida no reflejaba la escala real del daño. Sus pruebas encontraron que un elevado volumen de productos ilegales —incluidos juguetes inseguros y cosméticos peligrosos— seguía circulando pese a los esfuerzos de moderación de la plataforma.