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Un fallo de AWS mostró facturas por billones de dólares a los clientes
Un error de facturación de AWS mostró brevemente costes en miles de millones y billones de dólares, activando alertas falsas antes de que Amazon solucionara el problema.
Imagen: Gizmodo
Clientes de Amazon Web Services en todo el mundo vieron brevemente algo cercano a un escenario catastrófico: los cargos de sus cuentas se inflaron hasta miles de millones e incluso billones de dólares.
Un usuario en India, Bharath, publicó en X que vio una factura de AWS que mostraba $1,499,659,180,107. La página de facturación decía que su total había aumentado un 744,728,201,771% mes a mes. Bharath lo resumió así:
“mi alma salió de mi cuerpo”
Según The Guardian, Dan Harvey, un especialista en marketing que trabaja para una organización educativa sin fines de lucro en el Reino Unido, dijo que “casi tuvo un ataque al corazón” después de que su factura pareciera saltar de 43 centavos el mes pasado a $7.8 mil millones este mes, incluso antes de que terminara el mes. Harvey dijo al diario que tuvo que llamar al soporte técnico y “investigar a fondo” para averiguar qué estaba pasando.
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Amazon dijo más tarde que el problema se había resuelto. En un comunicado, la compañía indicó que los días 16 y 17 de julio, los clientes recibieron alertas erróneas de presupuesto y de detección de anomalías de coste, y vieron datos inflados de costes estimados y uso en la Consola de facturación y gestión de costes y en los Informes de coste y uso.
La compañía dijo que las cantidades eran inexactas y no afectaron las facturas de los clientes.
Una actualización publicada el sábado en el panel de estado del servicio de AWS explicó la causa: un cambio de configuración defectuoso introducido el 16 de julio en el sistema de facturación de AWS. AWS explicó que el sistema depende de datos de conversión de unidades para calcular los cargos por partida, pero el cambio provocó que las actualizaciones de esos datos fallaran. Eso, a su vez, infló los costes por partida en la consola de facturación y provocó las falsas alertas de presupuesto y de anomalías.
Los registros del panel muestran a AWS trabajando en una solución durante aproximadamente dos días antes de marcar el incidente como totalmente resuelto.
Enterprise Editor
Marcus follows the money. He covers enterprise software, cloud architecture, and the tectonic shifts in Big Tech strategy. He translates dense earnings calls and complex M&A activity into actionable insights about where the industry is actually heading. If a tech giant makes a silent pivot, Marcus is usually the first to notice.
vía Gizmodo
