• 3 min de lectura
Los mandos intermedios sienten la presión por la adopción de la IA
Una encuesta de Salesforce a más de 500 mandos intermedios encontró que el 78% se siente responsable de la adopción de la IA por parte de su equipo, aunque el 51% se muestra ansioso por el ritmo del c
Imagen: ZDNET
Los mandos intermedios están emergiendo como una fuerza clave en la transformación empresarial impulsada por la IA, y muchos ya ven esa responsabilidad como parte de su trabajo. En una encuesta de Salesforce a más de 500 mandos intermedios, el 78% dijo sentirse responsable de asegurarse de que sus equipos adopten con éxito las herramientas de IA.
Esa presión llega junto con beneficios visibles. El 77% de los mandos intermedios dijo que ahorra más de tres horas por semana con herramientas de IA, mientras que dos tercios afirmaron ser optimistas sobre el papel de la IA en el futuro del trabajo. Al mismo tiempo, la transición no es fluida: el 51% dijo sentirse ansioso respecto a los casos de uso de la IA y al ritmo del cambio, y casi 1 de cada 2 declaró que la dirección les presiona para demostrar la adopción de la IA. Solo el 32% dijo que sus empresas hacen un seguimiento formal de la adopción de la IA.
El informe de ZDNET sostiene que convertirse en una empresa autónoma o basada en agentes es menos un proyecto tecnológico que de gestión. Enmarca ese cambio en torno a siete "R" de la transformación relacional:
Recomendado
Rosatom fabricará motores para CNC en Rusia para 2027
- Rediseño de procesos
- Recualificación de empleados
- Redistribución del talento hacia nuevos roles
- Reestructuración de las organizaciones y las finanzas
- Reclamación del valor de las partes interesadas previamente ignorado
- Recalibración de nuevas métricas centradas en IA
- Nuevo mandato para el liderazgo centrado en el control de la misión en lugar del control operativo
También se espera que los mandos intermedios afronten el escepticismo. ZDNET cita estudios que muestran que más de la mitad de los trabajadores de oficina en EE. UU. se consideran escépticos respecto a la IA, y que los trabajadores estadounidenses tienen un 43% más de probabilidades que el trabajador global medio de mostrarse escépticos frente a la IA, según una encuesta a más de 1.500 trabajadores de oficina en cuatro continentes. En cambio, el 90% de las personas en economías emergentes esperan beneficios de la IA y ven la IA generativa y basada en agentes como una forma de impulsar sus carreras.
Lo que los mandos intermedios dicen necesitar
La encuesta sugiere que las mayores brechas son prácticas, no teóricas. El 37% de los mandos intermedios quiere formación práctica en IA, el 35% quiere una estrategia organizacional de IA más clara, y el 34% dice que necesita mejor soporte técnico y de TI.
Los casos de uso también se están expandiendo más allá del trabajo básico de eficiencia. Los mandos intermedios usan cada vez más la IA para el análisis de datos, así como para proyectos creativos y de investigación. Pero ZDNET señala que los pilotos de IA que fracasan suelen estar vinculados a resultados genéricos, formación insuficiente y baja confianza en los resultados.
La conclusión es clara: las empresas pueden estar invirtiendo en herramientas, pero son los mandos intermedios quienes deben hacer que la adopción sea real —y demostrar el valor, a veces en un plazo de 60 días desde el despliegue de agentes de IA.
Enterprise Editor
Marcus follows the money. He covers enterprise software, cloud architecture, and the tectonic shifts in Big Tech strategy. He translates dense earnings calls and complex M&A activity into actionable insights about where the industry is actually heading. If a tech giant makes a silent pivot, Marcus is usually the first to notice.
vía ZDNET
