AliExpress afronta multa récord de 629 millones de dólares por la UE

AliExpress ha sido sancionada con 550 millones de euros (629 millones de dólares) por la Comisión Europea, que afirma que la plataforma permitió la venta de productos falsificados y peligrosos en toda la UE.

Los investigadores dijeron haber encontrado “millones” de anuncios de productos falsificados, juguetes inseguros y cosméticos peligrosos, incluidos productos que permanecieron a la venta incluso después de ser señalados. La Comisión dijo que ese incumplimiento vulneró las obligaciones de AliExpress en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que exige que las grandes plataformas vigilen los productos y servicios ilegales y peligrosos.

“La proliferación de ropa falsificada, juguetes inseguros, cosméticos peligrosos y otros productos ilegales y nocivos… es un incumplimiento por parte de AliExpress de sus obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA).”

La UE abrió su investigación en marzo de 2024, examinando presuntos incumplimientos de la DSA, incluidos los sistemas de publicidad y recomendación de AliExpress. Según la Comisión, la empresa no contaba con personal suficiente para una supervisión adecuada, y algunos empleados que filtraban productos disponían de solo “decenas de segundos” para decidir si los anuncios cumplían los estándares de la UE.

Virkkunen dijo que la falta de diligencia de la compañía era peligrosa para los consumidores e injusta para las empresas que cumplen las normas. Añadió que la escala no es una excusa y que las plataformas deben identificar y abordar los riesgos de manera sistemática.

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AliExpress, propiedad de Alibaba, tildó la sanción de desproporcionada pero no dijo si recurriría.

“No estamos de acuerdo con la decisión de hoy ni con la multa desproporcionada, que no refleja adecuadamente nuestro marco establecido y las importantes mejoras proactivas que hemos implementado.”

La compañía dijo que está revisando la decisión y valorando sus opciones. La multa es la mayor hasta la fecha en virtud de la DSA. En mayo, Temu fue multada con 200 millones de euros (232 millones de dólares) en virtud de la misma ley por no evitar la venta de productos ilegales.

La UE ha señalado anteriormente que en plataformas importantes, incluidas Shein, Temu y AliExpress, hasta el 65% de los cosméticos, el 63% de los complementos alimenticios y el 60% del equipo de protección personal, como cascos y botas con puntera de acero, no cumplían la normativa.