Un fallo de facturación de AWS mostró cargos por billones de dólares

Los clientes de AWS recibieron una desagradable sorpresa el viernes 17 de julio de 2026, cuando el sistema de facturación de la compañía empezó a mostrar cargos estimados en miles de millones, billones e incluso cuatrillones de dólares.

El problema apareció en la consola de facturación y gestión de costes, donde los clientes consultan el uso y los costes. Según el informe, AWS no envía facturas por correo, por lo que los usuarios descubrieron el problema al iniciar sesión o al recibir alertas. La reacción osciló entre la incredulidad y el pánico.

Una publicación muy compartida vino de Bharath_uwu en X, que escribió:

«Acabo de ver $1,5 billones en mi factura de AWS y mi alma salió de mi cuerpo.»

The Guardian también detectó varias publicaciones sociales vinculadas al fallo. Dan Harvey, director de marketing de Learning Through Landscapes, dijo al periódico:

«Casi me da un infarto cuando recibí una alerta por correo electrónico de Amazon Web Services con la facturación de la aplicación de auditoría de los terrenos escolares de nuestra organización benéfica.»

No todo el mundo reaccionó igual. Algunos usuarios bromeaban sobre el error, entre ellos Chinmay en X, que pidió a otros que compartieran sus mayores facturas de AWS y dijo que la suya había llegado a $333B. Otros se lo tomaron menos a broma. Mr Doob escribió en X que alguien podría haber tenido «un infarto de verdad».

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AWS comenzó a publicar actualizaciones de estado alrededor de la 1:30 a.m. PDT del viernes, diciendo que investigaba «datos estimados de facturación inexactos» en Cost Explorer. Más tarde, la compañía dijo que había encontrado la causa:

«Hemos identificado la causa raíz como un problema con el precio unitario dentro del subsistema de cálculo de la facturación estimada, y estamos trabajando en una mitigación.»

Horas después, AWS dijo que los datos corregidos de costes y uso aún se estaban rellenando retroactivamente y que el progreso era «más lento de lo previsto».

Punto clave: no se está pidiendo a los clientes que paguen estas cantidades erróneas. El problema afectó a las estimaciones de facturación, no a la plataforma en la nube subyacente. El informe indica que no hubo interrupciones ni problemas de rendimiento relacionados con el incidente.

AWS incluso intentó bromear sobre la falla en X, llamándolo «Alerta de errata» y diciendo que no era necesaria ninguna acción por parte de los clientes.