Estafas bancarias por FaceTime engañan a usuarios de iPhone

Estafadores están usando ahora FaceTime para hacerse pasar por representantes bancarios y engañar a las personas para que entreguen información financiera sensible. Según un informe reciente de CBS citado por CNET, la estafa típicamente comienza con una llamada o mensaje de texto que afirma que hay un problema urgente con tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

Justin Brookman, director de políticas tecnológicas en Consumer Reports, dijo a CNET que estos ataques funcionan fabricando pánico.

“Crean una falsa sensación de urgencia para que tomes medidas inmediatas o de lo contrario ocurrirá algo catastrófico.”

A las víctimas se les indica que llamen a un número que aparece en el mensaje. A partir de ahí, el estafador puede pedir más “verificación” y presionar a la persona para que se una a una llamada de video por FaceTime. Esa videollamada puede usarse para presionar a la gente a compartir la pantalla, exponiendo contraseñas, números de cuenta y otra información privada. Se han reportado casos de la estafa en Reddit, y el corresponsal de CBS News Matt Gutman dijo en X que cayó en la trampa.

John Breyault, vicepresidente de políticas públicas, telecomunicaciones y fraude en la National Consumers League, dijo a CNET que los estafadores sólo necesitan una pequeña tasa de respuesta para que estas campañas sean rentables. Añadió que las videollamadas pueden resultar especialmente convincentes porque algunas operaciones fraudulentas emplean montajes elaborados para que los llamantes parezcan legítimos.

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Brookman también advirtió que las herramientas modernas facilitan la escalada del fraude personalizado, mientras que Breyault dijo que los consumidores deberían asumir que algo no está bien si un banco les pide contactarlos por FaceTime.

Señales de estafa por FaceTime y qué hacer

CNET destaca algunas reglas básicas:

• Un banco nunca te pedirá hacer FaceTime para verificar tu contraseña o información confidencial.
• No hagas clic en enlaces ni llames a números de teléfono incluidos en mensajes sospechosos.
• Si recibes una alerta bancaria urgente, llama en su lugar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta de crédito o débito.
• También puedes buscar por tu cuenta el número de soporte oficial o el portal de la institución.

Si ya compartiste información, Breyault aconseja contactar a tu banco de inmediato. Un reporte rápido puede ayudar a detener fraudes adicionales y, en algunos casos, los consumidores pueden recuperar fondos.

Los usuarios de iPhone también pueden reducir el riesgo usando las protecciones integradas de Apple. Breyault señaló que los usuarios pueden silenciar las llamadas de FaceTime de personas que no estén en sus contactos, enviando esas llamadas directamente al historial de llamadas en lugar de que suenen. Las llamadas sospechosas de FaceTime también se pueden reportar como spam presionando y manteniendo pulsada la ficha de información del llamante en el historial de FaceTime.

CNET también señala los consejos más generales de Apple: mantén iOS actualizado, usa la autenticación de dos factores, nunca compartas contraseñas ni códigos de seguridad, evita enlaces y archivos adjuntos desconocidos, y contacta a Apple solo a través de los canales de soporte oficiales. Apple no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de CNET.